Términos de uso

Al descargar o usar CoClean aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses la aplicación. Para consultas escríbenos a soporte@coclean.app.

1. El servicio

CoClean es una aplicación de gestión de tareas del hogar con asistencia de inteligencia artificial. Proporcionamos el servicio tal como está; no garantizamos que esté libre de errores ni disponible ininterrumpidamente.

El responsable del servicio es Sergio López Domenech, autónomo con NIF 53380840W, con domicilio en Calle General Arrando 16, Onda, España, España.

2. Requisitos de edad

Para usar CoClean debes tener al menos 16 años o la mayoría de edad digital aplicable en tu país (13 años en EE.UU. bajo COPPA; 14 años en España bajo LOPD-GDD).

Los perfiles de menores ("hijo/a") solo pueden ser creados por un adulto responsable que sea administrador del hogar. Los menores no pueden abrir cuentas independientes en CoClean.

3. Cuenta y seguridad

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si detectas un acceso no autorizado escribiendo a soporte@coclean.app.

4. Suscripción Premium

4.1 Planes y precios

CoClean ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago (Premium). Los precios y características actuales se muestran en la aplicación antes de confirmar cualquier compra. Las suscripciones se facturan y gestionan a través de Apple App Store o Google Play. Nunca gestionamos directamente tus datos de pago.

4.2 Periodo de prueba gratuito

Los planes anuales incluyen 14 días de prueba gratuita para nuevos suscriptores. La prueba se activa automáticamente al suscribirte. Si cancelas antes de que termine el periodo de prueba, no se realizará ningún cargo.

4.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio vigente al final de cada periodo (mensual o anual), salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Apple o Google te notificará el precio de renovación antes de cada cargo.

4.4 Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu tienda de aplicaciones (iOS: Configuración → ID de Apple → Suscripciones; Android: Play Store → Suscripciones). La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación en curso; no hay reembolso por el periodo no consumido en el plan mensual. Para planes anuales, los reembolsos proporcionales están sujetos a la política de la tienda de aplicaciones correspondiente.

4.5 Cambios de precio

Notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación por email y mediante aviso en la app. El nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación.

5. Inteligencia artificial y chatbot

El Mayordomo de CoClean es un asistente de IA. Las respuestas del Mayordomo son generadas automáticamente por modelos de lenguaje de Anthropic (Claude) y pueden contener errores o imprecisiones. No sustituyen el criterio de un profesional en materia de salud, seguridad, finanzas o asuntos legales.

En cumplimiento del EU AI Act (Artículo 50, aplicable desde agosto de 2026), te informamos que el Mayordomo es un sistema de inteligencia artificial, no una persona.

6. Uso aceptable

No puedes:

• Usar CoClean para fines ilegales o fraudulentos.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o hogares.
• Hacer ingeniería inversa o descompilar la aplicación.
• Usar bots o scripts automatizados para interactuar con el servicio.
• Abusar del sistema de IA (enviar contenido malicioso, intentar extraer datos de otros usuarios o eludir los límites de uso).

7. Propiedad intelectual

CoClean y todos sus contenidos (nombre, logo, diseño, código, textos) son propiedad de Sergio López Domenech. No te concedemos ninguna licencia sobre ellos salvo el uso personal no comercial de la app. El contenido que tú introduces (tareas, notas, mensajes) sigue siendo tuyo.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CoClean no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará el importe que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Esta limitación no afecta a los derechos que te corresponden como consumidor bajo la normativa española o de tu país de residencia.

9. Modificaciones del servicio

Podemos modificar o interrumpir funciones del servicio con un preaviso razonable. En caso de interrupción definitiva del servicio, reembolsaremos el tiempo de suscripción no consumido de planes anuales de forma proporcional.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por la ley española. Para usuarios en la Unión Europea, si la normativa de tu país de residencia ofrece mayor protección al consumidor que la ley española, se aplicará esa protección.

Las disputas se someterán a los juzgados de Onda. Los consumidores en la UE también pueden recurrir a la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contacto

soporte@coclean.app
Privacidad: privacidad@coclean.app